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Croisiland : Votre agence française depuis plus de 20 ans

Rejoignez les milliers de passagers nous faisant confiance chaque année !
 

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Notre mission

Une passion devenue expertise

Découvrez notre équipe d’experts de la croisière

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Notre identité

Croisiland est une agence de voyage française spécialisée dans la distribution de croisières en ligne.
 Créée en 2004, Croisiland accompagne les voyageurs dans le choix, la compréhension et la réservation de leur croisière, quels que soient leur niveau d’expérience et leurs attentes.


Nous ne sommes ni une compagnie maritime ni un armateur. Notre rôle est celui d’un intermédiaire expert et indépendant, capable de comparer, expliquer et recommander les meilleures options parmi un large éventail d’offres du marché.

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Notre mission

Rendre la croisière plus simple, plus lisible et plus accessible.

  • De comprendre précisément ce qu’il réserve,
  • De comparer des offres complexes de manière claire
  • De bénéficier d’un accompagnement humain à chaque étape
  • De réserver en toute confiance, sans jargon ni ambiguïté.
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Un service récompensé depuis plusieurs années

Une excellence reconnue

Plus de 20 ans de récompenses qui témoignent de notre engagement et de la qualité de nos services

45+ récompenses décernées à Croisiland

Au fil des années
2025
MSC Croisières
Meilleur Support Client
Costa Croisières
Meilleurs vendeurs de tour du monde
2024
CroisiEurope
Croisi d’or : ventes individuelles
Royal Caribbean
Top French contributor
2023
Costa Croisières
Meilleure progression France
MSC Croisières
Meilleure agence d’Auvergne Rhone Alpes

Au fil des années, nous avons reçu plus de quarante cinq récompenses décernées par des acteurs du secteur du tourisme et de la croisière.

Ces distinctions reconnaissent la qualité de notre expertise, la fiabilité de notre accompagnement et la cohérence de notre approche orientée client.

Elles reflètent l’engagement constant de nos équipes à proposer des parcours clairs, un conseil rigoureux et un haut niveau de satisfaction dans un secteur exigeant et en évolution permanente.

Bernard JEANVOINE

Président directeur général de Croisiland depuis 2004

Bernadette RICHERMOZ

Directrice de Croisiland depuis 2004

Depuis 2004 Notre mission est simple : faire de chaque croisière une expérience inoubliable, accessible et sereine pour tous nos clients.

Nous avons créé Croisiland avec une vision simple : rendre les croisières accessibles à tous, tout en garantissant un service de qualité irréprochable. Notre implantation 100% française n'est pas qu'un label, c'est la garantie d'un accompagnement personnalisé et d'une proximité que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Chaque jour, notre équipe basée en France travaille avec passion pour vous offrir les meilleures offres de croisières, négociées directement avec les compagnies maritimes. Nos partenariats exclusifs avec les Comités d'Entreprise nous permettent de vous proposer des tarifs exceptionnels sans jamais compromettre la qualité du service.

Plus de 20 ans après notre création, notre motivation reste intacte : faire de chaque croisière une expérience inoubliable.

A tous ceux qui nous font confiance depuis toutes ces annés, merci.

Des garanties au service de vos vacances

Un voyage garanti

Avec Croisiland, vous êtes doublement protégés. Par le droit français, mais aussi par nos garanties supplémentaires

Directrice de Croisiland depuis 2004

Une garantie solide au profit de nos clients

Garantie des fonds déposés APST

La garantie des fonds APST vous assure que les sommes que vous versez pour votre voyage sont intégralement protégées et vous seront remboursées ou permettront la poursuite de votre séjour en cas de défaillance financière de l’agence.

Assurance de responsabilité civile professionnelle Hiscox

L’assurance de responsabilité civile professionnelle d’Hiscox vous protège en tant que client en garantissant la prise en charge des conséquences financières si un préjudice devait survenir du fait d’une erreur, d’une omission ou d’un manquement de l’agence dans l’organisation de votre voyage.

Immatriculation auprès d’Atout France

L’immatriculation auprès d’Atout France vous garantit que l’agence respecte les obligations légales du tourisme (assurance, garantie financière), vous offrant ainsi un cadre sécurisé et réglementé pour l’achat de votre voyage.

Renseignement auprès de la médiation

La médiation Tourisme Voyage vous permet de bénéficier d’un dispositif gratuit et indépendant pour tenter de résoudre à l’amiable tout litige avec l’agence, en toute impartialité et transparence.

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mediterranée
Un service récompensé depuis plusieurs années

Une excellence reconnue

Plus de 20 ans de récompenses qui témoignent de notre engagement et de la qualité de nos services

4.8/5
Note moyenne sur 1600+ commentaires
20+
Années d’expérience
95%
De clients satisfaits en moyenne

Rejoignez les croisiéristes qui font confiance à Croisiland !

anne marie housau
★ ★ ★ ★ ★
Cliente de CROISILAND depuis 2009 avec une quinzaine de croisières réservées avec eux et diverses compagnies toujours été très satisfaite malgré les évolutions au sein de cette société.Les personnes chargées de la réservation des croisères très réactives et compétentes.Cependant ces derniers jours ,problèmes avec le service relations clients qui ne daignent pas répondre aux différents mails envoyés.CES Mails concerne un remboursement de dédommagement sur une croisière CFC suite à une modification d itinéraire.Croisiland me dit qu'ils attendent des informations alors que CFC me dit qu'ils ont transmis tous les éléments.J'aimerais beaucoup que cela se décante
De : anne marie housau
thoure olivier
★ ★ ★ ★ ★
De : thoure olivier
Daniel Annie
★ ★ ★ ★ ★
De : Daniel Annie
moze marie jo
★ ★ ★ ★ ★
Très bon contact avec Maheline par téléphone. Par contre ne pas prendre le paiement FLOA. Payable certes oui en 4 fois mais sur les 4 mois suivants (septembre, octobre, novembre, décembre 2025) alors que le départ de la croisière est en aout 2026. Floa applique des intérêts allant 74 à 78 euros par croisière sans préciser le %. Il vaut mieux prendre le paiement en 4 fois directement avec Croisiland il y a juste 15 euros de frais de dossier, après le 1 paiement à la date de la réservation vous pouvez choisir le réglement des 3 autres paiements avant juin 2026 . Croisiland devrait choisir un autre partenaire de financement.
De : moze marie jo
Jean Pierre MARTIN
★ ★ ★ ★ ★
Déjà de nombreuses croisières construites avec Croisiland . Bonne suivi des dossiers , bonne prise en compte de demandes diverses , petit bémol changement d'interlocuteur à chaque fois c'est dommage , la personnalisation serait un plus
De : Jean Pierre MARTIN
Michele Hie
★ ★ ★ ★ ★
De : Michele Hie
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★ ★ ★ ★ ★
Croisiland.com
4.8 /5
1600+ avis
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